Política de Privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Encuéntrame es una herramienta para coordinar la búsqueda de personas desaparecidas. Responsable: Encuéntrame (nombre comercial registrado ante la ONAPI, República Dominicana). Contacto de privacidad: contacto@encuentramerd.com. Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana.
2. Qué datos recopilamos
Cuenta: nombre, correo, contraseña, y opcionalmente teléfono y foto de perfil; el rol asignado (voluntario, coordinador o administrador).
Casos: nombre, edad/fecha de nacimiento, género, nacionalidad, condiciones médicas y señas particulares, vestimenta, circunstancias, fecha de desaparición, última ubicación conocida, datos de contacto de un allegado, foto y, opcionalmente, reporte policial (PDF).
Avistamientos: ubicación, fecha/hora, nota, foto opcional y quién lo reportó.
Personas no identificadas: cuando alguien reporta a una persona hallada que no puede identificarse, recopilamos su foto, sexo, edad aproximada, rasgos físicos (estatura, complexión, tono de piel, cabello, ojos), señas particulares, vestimenta, estado o condición de salud, el lugar y la fecha del hallazgo, dónde se encuentra ahora y los datos de contacto de quien la reportó o la tiene bajo su cuidado. Estos datos corresponden a un tercero que, por su situación, no puede otorgar su consentimiento.
Ubicación y disponibilidad: si activas “disponible para búsqueda”, capturamos una vez tu ubicación (con tu consentimiento). Durante una búsqueda conjunta, tu ubicación puede compartirse en vivo con el equipo mientras el operativo esté activo.
Uso: casos que sigues, notificaciones, preferencias y registros técnicos para operar y asegurar el servicio.
3. Para qué usamos los datos
Publicar y coordinar la búsqueda, mostrar casos en el mapa y permitir su difusión, enviar notificaciones según tus preferencias, organizar operativos de búsqueda, mantener el registro de personas no identificadas y proponer coincidencias entre una persona hallada y un caso de desaparecido para reunirla con su familia, moderar los reportes y proteger la plataforma.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos los datos con base en tu consentimiento y en el interés legítimo y humanitario de localizar personas desaparecidas. Al reportar un caso declaras que tienes motivos legítimos y autorización para aportar esos datos.
En el registro de personas no identificadas, el tratamiento se basa en el interés vital y humanitario de reunir a la persona con su familia, no en su consentimiento (que no puede otorgar por su situación). Quien reporta declara actuar de buena fe, con información veraz y respetando la dignidad de la persona.
5. Datos sensibles
La plataforma trata datos sensibles (salud y fotografías) por su finalidad humanitaria de localización, recogiendo solo lo necesario para identificar y encontrar a la persona. Esto incluye la información física y de estado de salud de las personas no identificadas, que se recopila únicamente para ayudar a reconocerlas y reunirlas con su familia.
6. Visibilidad pública de los casos
Para maximizar las posibilidades de localización, parte de la información de un caso publicado es pública (nombre, foto, edad, última zona, fecha de desaparición y un teléfono de contacto) y puede compartirse por enlace y en redes. No publiques información que no quieras difundir. El reporte policial y los datos internos no se muestran públicamente.
Del mismo modo, las personas no identificadas que el equipo publica muestran su foto, rasgos, dónde fueron halladas y dónde se encuentran, para que su familia pueda reconocerlas. Cuando una persona es identificada y reunida con su familia, su ficha deja de mostrarse públicamente.
7. Menores de edad
Muchos casos involucran a menores; sus datos se tratan con la misma finalidad de localización y el reporte debe hacerlo un familiar, tutor o autoridad. La plataforma no está destinada a que menores creen cuentas por su cuenta.
8. Con quién compartimos datos
Proveedores tecnológicos (Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; mapas de OpenStreetMap y enlaces a Google Maps); autoridades competentes cuando sea necesario o por requerimiento legal; y el público general para la información pública del caso. No vendemos tus datos personales.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras el caso esté activo y el tiempo razonable posterior por motivos históricos, estadísticos y legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos que hayas aportado, salvo obligación legal de conservarlos.
10. Tus derechos
Conforme a la Ley 172-13 puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a contacto@encuentramerd.com. También puedes actualizar tu perfil, cambiar preferencias de notificación, dejar de seguir casos y desactivar tu disponibilidad desde la app.
Si eres la persona registrada como no identificada, un familiar o una autoridad, puedes solicitar la corrección o el retiro de esa ficha escribiendo a contacto@encuentramerd.com; la retiraremos salvo obligación legal de conservarla.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso por roles, reglas de seguridad a nivel de datos, cifrado en tránsito). Ningún sistema es infalible; usa una contraseña fuerte y no compartas tu cuenta.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos.
13. Contacto
Para consultas de privacidad o ejercer tus derechos: contacto@encuentramerd.com.